Klachtenregeling
We willen jou graag goed begeleiden en ondersteunen zodat je tevreden bent. Als je niet tevreden bent over je verblijf of de zorg van Domus Dulcis Domus, dan willen we dat natuurlijk graag weten zodat we samen kunnen kijken wat we voor je kunnen doen. Elke vraag of klacht wordt vertrouwelijk behandeld en is voor ons belangrijk om onze dienstverlening te verbeteren.

Als je niet tevreden bent praat er dan eerst over met je mentor of de teamleider.

Komen jullie niet tot een oplossing dan kan je met de vertrouwenspersoon in gesprek gaan. De vertrouwenspersoon kan je eventueel ook helpen met het invullen van een klachtenformulier.

Bent u als naaste van een cliënt niet tevreden, dan gaan wij graag met u in gesprek om uw vraag of probleem op te lossen.

CONTACTGEGEVENS:


D3 (Domus Dulcis Domus) – Crisisopvang
Slotlaan 3, 7271 NP Borculo
T: 085 822 89 99
E: contact@d3.nl